Gizlilik Politikası

1. Amaç, Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu politika, Manyaslı Süt Ürünleri tarafından yürütülen faaliyetler kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin esasları açıklar. Metin, KVKK, ilgili ikincil mevzuat ve Kurul kararları doğrultusunda hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Manyaslı Süt Ürünleri
Adres: 17 Eylül, Hal Cd. No:6 D:8, 10200 Bandırma/Balıkesir
E-posta: info@manyasligida.com
Telefon: +90 266 123 45 67

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hizmetlerin sunulması sırasında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim verileri: Ad-soyad, telefon, e-posta
• Müşteri işlem verileri: Sipariş, iade, teslimat, talep/şikayet kayıtları
• Adres verileri: Teslimat ve fatura adresi
• İşlem güvenliği verileri: IP, oturum kayıtları, log kayıtları
• Finansal işlem verileri: Ödemeye ilişkin işlem bilgileri (kart verileri ödeme kuruluşları tarafından işlenir)

Özel nitelikli kişisel verilerinizin işlenmesi gereken durumlarda, KVKK m. 6 kapsamında ilgili mevzuata uygun ek idari ve teknik tedbirler uygulanır.

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenir:

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi: Sözleşmenin kurulması/ifası
• Muhasebe ve faturalama süreçleri: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği ve denetim: Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Pazarlama/iletişim faaliyetleri: Gerektiği durumlarda açık rıza
• Hukuki süreçlerin takibi: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmet sunumu ve yasal zorunluluklar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo/lojistik firmaları: Teslimat için gerekli iletişim ve adres bilgileri
• Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemleri ve işlem doğrulama süreçleri
• Hizmet tedarikçileri: BT altyapısı, bakım, denetim ve muhasebe süreçleri
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni talepler kapsamında

Aktarım süreçlerinde gerekli idari/teknik tedbirler alınır ve veri minimizasyonu ilkesi uygulanır.

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçları ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü süre boyunca saklanır. Mevzuatta süre öngörülmüşse bu sürelere uyulur. Örnek saklama süreleri:

• Müşteri ve sipariş verileri: Ticari Kanun gereği 10 yıl
• Fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim formu kayıtları: Talebin çözümü + makul süre
• Çerez verileri: Çerez türüne göre (ayarlar sayfasından yönetilebilir)

Saklama süresi sona eren veriler, periyodik imha süreçleri kapsamında silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK m. 12 kapsamında uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır:

• HTTPS protokolü ile şifreli iletişim
• Erişim yetkilendirme, kayıt altına alma ve periyodik kontrol
• Parola ve kimlik bilgileri için güvenli saklama yöntemleri
• Güvenlik duvarı, loglama ve izleme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

7. Çerezler

Sitemizde zorunlu çerezler site fonksiyonlarının çalışması için kullanılır. Performans, analitik veya pazarlama amaçlı çerezler için gerektiğinde açık rızanız alınır ve tercihlerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi çerez ayarları sayfasından yönetebilirsiniz.

8. İlgili Kişi Hakları (KVKK m. 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ"e uygun şekilde info@manyasligida.com adresine güvenli elektronik imzalı/e-imzalı başvuru yapabilir veya 17 Eylül, Hal Cd. No:6 D:8, 10200 Bandırma/Balıkesir adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK.gov.tr) üzerinden şikayette bulunma hakkınız bulunmaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya süreç güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve yürürlük tarihi metin üzerinde belirtilir.